Política de privacidad
Responsable del tratamiento
- Responsable: Francisco José Pérez Javier (CeroHalo)
- NIF: 79037497K
- Domicilio: 29640 Fuengirola (Málaga), España
- Email de contacto: cerohalo.tienda@gmail.com
Qué datos tratamos
- Datos que nos das al comprar: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email y teléfono.
- Datos del pedido: productos, importes e historial de compras.
- Datos de pago: los procesan directamente las pasarelas de pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos que nos envías por email o con el formulario de contacto.
- Datos de navegación recogidos mediante cookies (ver la Política de cookies).
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, el pago, el envío, las devoluciones y la garantía | Ejecución del contrato de compraventa |
| Responder a tus consultas | Tu consentimiento al escribirnos y, si eres cliente, la ejecución del contrato |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturas) | Obligación legal |
| Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda | Interés legítimo |
| Enviarte comunicaciones comerciales, solo si te suscribes | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de los pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Las consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas y resolver cualquier reclamación posterior.
Con quién los compartimos
- Shopify (plataforma de la tienda online), que trata los datos como encargado del tratamiento.
- Nuestro proveedor logístico, que prepara y envía los pedidos, y las agencias de transporte, que los entregan. Reciben los datos necesarios para la entrega: nombre, dirección y teléfono.
- Pasarelas de pago, para procesar el cobro.
- Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.
Algunos de estos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a cerohalo.tienda@gmail.com. Indica qué derecho quieres ejercer; si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te produzcan efectos jurídicos.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.